Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu amoria.sk, používateľov svadobnej kalkulačky, záujemcov o služby a našich zákazníkov. Vzťahujú sa aj na objednávky prenájmu inventára a digitálnych produktov.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi.

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

BRAVE s.r.o.
Sídlo: Dúbravčická 1, 841 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 53095693
E-mail: info@amoria.sk
Telefón: +421 950 711 963

Spoločnosť vystupuje pod značkou AMORIA Weddings & Events. V týchto zásadách ju označujeme ako „AMORIA“ alebo „my“.

Otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov nám môžete posielať na info@amoria.sk alebo písomne na adresu sídla.

2. Aké údaje získavame a odkiaľ

Získavame údaje, ktoré nám poskytnete vo formulári, kalkulačke, objednávke alebo pri komunikácii, najmä:

• meno a kontaktné údaje, napríklad e-mail a telefónne číslo,
• údaje o plánovanom podujatí, požadovaných službách a rozpočte,
• údaje potrebné na spracovanie objednávky, fakturáciu, doručenie, platbu alebo vrátenie platby,
• obsah vzájomnej komunikácie.

Rozsah údajov závisí od služby, ktorú využívate.

Pri používaní webu získavame aj nevyhnutné technické údaje, napríklad IP adresu, údaje o prehliadači, čase prístupu a záznamy potrebné na bezpečnosť. Evidujeme vaše súhlasy, ich znenie a čas udelenia alebo odvolania.

Údaje získavame najmä priamo od vás. Mená partnerov, hostí a kontaktných osôb nám môže poskytnúť organizátor podujatia. Pri osobách, ktoré nie sú naším zmluvným partnerom, spracúvame len nevyhnutné údaje na základe oprávneného záujmu na príprave vyžiadanej kalkulácie alebo organizácii podujatia podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. O spracúvaní ich informujeme podľa čl. 14 GDPR. Tieto údaje nepoužívame na ich prihlásenie na marketing.

3. Dopyty, objednávky a poskytovanie služieb

Pri vašej žiadosti o ponuku, objednávke a poskytovaní dohodnutých služieb spracúvame nevyhnutné údaje na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy a na plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Rovnako postupujeme pri zaslaní konkrétneho digitálneho materiálu, ktorý ste si vyžiadali.

Údaje potrebné na vybavenie označujeme vo formulári. Bez ich poskytnutia nemusíme vedieť žiadosť alebo objednávku vybaviť. Ich poskytnutie spravidla nie je zákonnou povinnosťou.

Bežné otázky a komunikáciu s kontaktnými osobami firemných klientov vybavujeme na základe oprávneného záujmu na riadnej komunikácii podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Fakturáciu, účtovníctvo a ďalšie zákonné povinnosti zabezpečujeme podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a príslušných daňových predpisov.

4. Svadobná kalkulačka AMORIA

Aké údaje kalkulačka spracúva

Kalkulačka spracúva:

• mená alebo označenia partnerov a kontaktný e-mail,
• dátum svadby,
• počty dospelých, detí a dodávateľov,
• región, rok cien a cenovú úroveň,
• vybrané služby a položky, ich množstvá a ceny,
• rezervu, daňový režim a celkový rozpočet,
• prípadné vlastné názvy položiek, ktoré do kalkulácie zadáte.

O deťoch kalkulačka vyžaduje iba počet, nie ich mená.

Na čo údaje používame

Údaje používame na vytvorenie, priebežné uloženie, obnovenie a správu vašej personalizovanej kalkulácie, prijatie jej dokončenej verzie a sprístupnenie tlače alebo PDF.

Spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na tento účel zakladáme na vašom súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, udelenom pri formulári. Tento súhlas nezahŕňa newsletter ani reklamné meranie.

Kedy sa údaje ukladajú

Kliknutím na „Otvoriť svadobnú kalkulačku“ odošlete úvodné údaje na náš server. Rozpočet sa následne priebežne ukladá.

Poverené osoby AMORIA majú prístup aj k rozpracovanej kalkulácii, ktorú nakoniec neodošlete záverečným tlačidlom.

Samotné otvorenie stránky pred odoslaním úvodného formulára nevytvorí databázový záznam kalkulácie.

Tlačidlo „Odoslať AMORIA a získať PDF“ odošle dokončenú verziu, vyvolá e-mailové oznámenie AMORIA a po úspechu sprístupní tlač alebo uloženie PDF na rovnakej stránke.

Dokončenú verziu uchovávame oddelene od ďalších úprav. Z tejto verzie vychádza e-mailové oznámenie aj PDF. Neskoršie úpravy nemenia už odoslanú verziu.

Pamäť prehliadača

Údaje formulára a rozpracovaný rozpočet sa dočasne ukladajú aj do pamäte prehliadača, aby bolo možné obnoviť rozpracovanú prácu.

Úložisko je viazané na reláciu karty. Pri obnove relácie ho prehliadač môže zachovať. Vymazanie údajov prehliadača ani zatvorenie karty nevymaže záznam na serveri.

PDF, ktoré si uložíte alebo ďalej zdieľate, spravujete vo svojom zariadení vy.

Poskytnutie údajov a odvolanie súhlasu

Aktuálny formulár vyžaduje údaje označené hviezdičkou a súhlas s ukladaním kalkulácie. Bez ich poskytnutia túto uloženú kalkuláciu neotvorí.

Do menových polí postačujú krstné mená alebo neidentifikujúce označenia partnerov. Neposielajte rodné čísla, doklady totožnosti, mená hostí ani údaje o zdraví či náboženstve.

Súhlas s kalkuláciou môžete kedykoľvek bezplatne odvolať na info@amoria.sk. Spracúvanie založené na tomto súhlase ukončíme; uložená kalkulácia potom nemusí byť dostupná.

Odvolanie sa nedotýka zákonnosti predchádzajúceho spracúvania ani údajov, ktoré musíme uchovať z iného platného dôvodu uvedeného v týchto zásadách.

Samotné uloženie alebo odoslanie kalkulácie vás neprihlasuje na newsletter. Ak nás osobitne požiadate o konkrétnu ponuku alebo pomoc s objednaním služieb, nevyhnutné údaje použijeme na vybavenie tejto žiadosti podľa bodu 3.

Nedokončenú kalkuláciu nepovažujeme za žiadosť o obchodné oslovenie.

5. Novinky, marketing a zverejnenie referencií

Novinky, svadobné tipy a ponuky služieb AMORIA posielame e-mailom na základe samostatného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a pravidiel § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Marketingový súhlas je dobrovoľný a nie je podmienkou kalkulačky, PDF, vybavenia dopytu ani objednávky.

Súhlas môžete kedykoľvek bezplatne odvolať odhlasovacím odkazom v marketingovom e-maile alebo správou na info@amoria.sk. Zasielanie zastavíme bez zbytočného odkladu a odvolanie preukázateľne potvrdíme najneskôr do 30 dní.

Odvolanie neovplyvňuje zákonnosť skoršieho spracúvania. Oznámenia potrebné na vybavenie vašej objednávky alebo žiadosti nie sú prihlásením na marketing.

Na preukázanie splnenia zákonných povinností evidujeme udelenie a odvolanie marketingového súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Minimálny záznam o odhlásení slúži aj na zabránenie opätovnému zaradeniu adresy do rozosielania. Jeho uchovanie na tento účel zakladáme na oprávnenom záujme rešpektovať vašu voľbu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Tento záznam neslúži na ďalšiu reklamu.

Identifikovateľné fotografie, videá alebo referencie klientov zverejňujeme na propagáciu AMORIA na základe samostatného súhlasu v určenom rozsahu a na určených miestach. Samotná objednávka služieb ani súhlas s kalkuláciou takýmto súhlasom nie sú. Odvolanie môžete poslať na info@amoria.sk; tým nie je dotknutá zákonnosť skoršieho použitia.

6. Bezpečnosť formulára a zdroj požiadavky

Ochranu pred spamom, zneužitím a neoprávneným prístupom zabezpečujeme na základe oprávneného záujmu na bezpečnej a funkčnej prevádzke podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Kalkulačka eviduje aj technický odtlačok IP adresy a záznamy o udelení súhlasov a potvrdení. Takýto odtlačok nepovažujeme automaticky za anonymný údaj.

Formulár používa Cloudflare Turnstile spoločnosti Cloudflare, Inc., USA. Služba vyhodnocuje technické signály, napríklad IP adresu a údaje o prehliadači a spojení, aby rozlíšila človeka od robota.

Cloudflare pri ochrane nášho webu vystupuje ako sprostredkovateľ; pri zlepšovaní vlastnej detekcie robotov aj ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad.

Podrobnosti nájdete v informáciách o ochrane údajov Cloudflare Turnstile.

Ku kalkulácii sa ukladá aj adresa stránky, na ktorej vznikla, a prípadné označenia kampane prítomné v odkaze. Obmedzenú evidenciu pôvodu požiadavky používame na rozlíšenie vstupných formulárov a dohľadanie súvisiacich technických problémov. Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Tento účel nezahŕňa vytváranie reklamných profilov.

Ak zdroj návštevy alebo iné identifikátory používame na analytické či reklamné sledovanie vyžadujúce súhlas, takéto spracúvanie zakladáme na samostatnom súhlase podľa bodu 7. Súhlas s newsletterom alebo kalkuláciou ho nenahrádza.

7. Cookies a obdobné technológie

Používame cookies a obdobné technológie vrátane pamäte prehliadača.

Nevyhnutné technológie slúžia na fungovanie webu, uchovanie vašich volieb, bezpečnosť a poskytnutie funkcie, ktorú si výslovne vyžiadate. Pokiaľ spĺňajú zákonnú výnimku podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z., na samotné uloženie alebo prístup nepotrebujeme súhlas. To nenahrádza právny základ spracúvania osobných údajov podľa GDPR.

Analytické, marketingové a iné technológie vyžadujúce súhlas aktivujeme až po vašej voľbe v cookie lište.

Súhlas môžete odmietnuť alebo zmeniť cez „Spravovať súhlas“. Samotné prezeranie webu ani zatvorenie lišty nepovažujeme za súhlas. Odmietnutie voliteľných technológií nebráni používaniu základných funkcií webu.

Pri voliteľnej analytike alebo reklame môže ísť o online identifikátory, informácie o zariadení, navštívených stránkach a reakciách na obsah. Konkrétne služby, účely a doby uloženia uvádzame v prehľade cookies a v správcovi súhlasov na webe.

Právnym základom spracúvania osobných údajov na tieto účely je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

8. Kto môže mať k údajom prístup

Údaje sprístupňujeme iba v potrebnom rozsahu:

• povereným osobám AMORIA,
• poskytovateľom hostingu, technickej správy a zabezpečenia webu,
• poskytovateľom e-mailových a marketingových nástrojov,
• účtovníkom a právnym poradcom,
• poskytovateľom platieb a dopravy, ak ich daná objednávka vyžaduje.

Sprostredkovatelia konajú podľa našich pokynov a zmluvných povinností ochrany údajov.

Pri organizácii svadby alebo podujatia môžu nevyhnutné údaje dostať vami dohodnutí dodávatelia a miesto konania, aby zabezpečili objednané služby.

Samotné použitie kalkulačky nerozosiela vaše údaje svadobným dodávateľom.

Údaje neposkytujeme ďalším firmám na ich vlastné reklamné oslovovanie bez osobitného právneho dôvodu.

Údaje môžeme poskytnúť aj súdu, dozornému orgánu alebo inému oprávnenému orgánu, ak to vyžaduje zákon, a osobám potrebným na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.

Poskytovatelia, ktorí konajú ako samostatní prevádzkovatelia, informujú o svojom spracúvaní vo vlastných zásadách.

9. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri využívaní medzinárodných poskytovateľov môže dôjsť k prenosu alebo vzdialenému prístupu k údajom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do USA pri Cloudflare.

Cloudflare vo svojich podmienkach uvádza rámec EU–US Data Privacy Framework pre prenosy v rozsahu platnej certifikácie a rozhodnutia o primeranosti; pre príslušné ďalšie prenosy štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Aj pri ďalších poskytovateľoch musí mať prenos príslušný mechanizmus podľa kapitoly V GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky s potrebnými doplnkovými opatreniami.

Informácie o konkrétnych príjemcoch, krajinách a kópiu použitých záruk môžete žiadať na info@amoria.sk.

Podrobnosti o Cloudflare sú dostupné v podmienkach spracúvania osobných údajov.

10. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame len na určený účel a v potrebnom rozsahu. Po jeho skončení ich vymažeme alebo nezvratne anonymizujeme, ak neexistuje ďalší zákonný dôvod uchovania.

Jednotlivé lehoty sa vzťahujú na konkrétny účel, nie automaticky na celý zákaznícky spis.

Svadobné kalkulácie

Rozpracované aj dokončené kalkulácie v databáze uchovávame najviac 24 mesiacov od vytvorenia, prípadne kratšie pri odvolaní súhlasu alebo skoršom zániku účelu. Súvisiaci zdroj požiadavky a odtlačok IP adresy uchovávame najviac po túto dobu, ak nie je potrebný osobitný dôkaz.

Dopyty a e-mailové kópie

Uchovávame ich počas vybavovania a nadväzujúcich rokovaní, najviac 24 mesiacov od poslednej vecnej komunikácie, ak nevznikne zmluva ani konkrétny dôvod uchovať potrebný dôkaz. Pri odvolaní súhlasu s kalkuláciou posúdime aj jej e-mailové kópie.

Zmluvy a právne nároky

Údaje uchovávame počas plnenia zmluvy. Následne uchovávame iba potrebné dôkazy do uplynutia príslušných premlčacích lehôt. Ak vznikne spor alebo konanie, potrebné údaje uchovávame do jeho právoplatného skončenia a vysporiadania nárokov.

Právnym základom ochrany právnych nárokov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Účtovné doklady

Doklady podľa § 35 ods. 3 zákona č. 431/2002 Z. z. uchovávame počas desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Osobitné zákonné povinnosti zostávajú zachované. Táto lehota neplatí automaticky pre celý svadobný rozpočet.

Marketing a referencie

Údaje na zasielanie marketingu používame do odvolania súhlasu alebo skoršieho ukončenia účelu. Pri fotografiách a referenciách postupujeme podľa rozsahu a trvania osobitného súhlasu, najdlhšie do jeho odvolania pre ďalšie použitie.

Dôkazy marketingových súhlasov

Dôkazy uchovávame počas využívania súhlasu a po jeho odvolaní štyri roky, v rozsahu § 116 ods. 5 a 6 zákona č. 452/2021 Z. z. Zákon stanovuje minimálne štyri roky.

Dlhšie ich uchovávame iba pri konkrétnej zákonnej povinnosti alebo nevyhnutnosti obhajovať nárok. Táto evidencia je oddelená od rozpočtu a nepoužíva sa na ďalšie rozosielanie.

Technické záznamy a úložiská

Dočasné limity požiadaviek kalkulačky platia spravidla hodinu od poslednej požiadavky. Pamäť prehliadača sa používa počas relácie karty s možnosťou jej obnovy. Doby cookies a ďalších úložísk určuje prehľad cookies.

Bezpečnostné záznamy uchovávame po dobu potrebnú na zistenie a vyšetrenie konkrétnych incidentov a ochranu súvisiacich nárokov.

Zálohy

Zálohy slúžia na obnovu po poruche, nie na ďalšie aktívne používanie vymazaných údajov. Údaje v nich zaniknú v rámci pravidelnej obmeny záloh. Pri obnove znovu uplatníme vykonané výmazy a odvolania.

Obmedzenú dobu obmeny určujeme podľa potreby obnovy a podmienok poskytovateľa. Vymazanie databázy samo osebe nevymaže kópie v e-mailovej schránke.

11. Vaše práva a spôsob ich uplatnenia

Svoje práva môžete uplatniť na info@amoria.sk alebo písomne na adrese nášho sídla.

V rozsahu a za podmienok GDPR máte tieto práva:

Právo na prístup a kópiu údajov

Môžete zistiť, či a ako vaše údaje spracúvame, a získať ich kópiu pri rešpektovaní práv iných osôb.

Právo na opravu

Môžete žiadať opravu nesprávnych údajov a doplnenie neúplných údajov.

Právo na vymazanie a obmedzenie spracúvania

Môžete žiadať vymazanie, ak pominul dôvod spracúvania alebo sú splnené iné zákonné podmienky, a v prípadoch určených GDPR aj dočasné obmedzenie spracúvania.

Právo na výmaz nie je absolútne, napríklad pri zákonnej archivácii.

Právo na prenosnosť

Pri automatizovanom spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve môžete získať vami poskytnuté údaje v bežnom strojovo čitateľnom formáte a za splnenia podmienok ich preniesť inému prevádzkovateľovi.

Právo odvolať súhlas

Každý udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Právo namietať

Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Spracúvanie zastavíme, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú, alebo potrebu právnych nárokov.

Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek. Na tento účel už vaše údaje nebudeme spracúvať.

Vybavenie žiadosti

O vybavení žiadosti vás informujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia.

Pri zložitých alebo početných žiadostiach možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O dôvodoch vás informujeme v prvom mesiaci.

Pri oprávnených pochybnostiach primerane overíme totožnosť. Žiadosti spravidla vybavujeme bezplatne; zákonné výnimky sa týkajú najmä zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostí.

Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v štáte obvyklého pobytu, pracoviska alebo údajného porušenia.

Na Slovensku je ním:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Web: www.dataprotection.gov.sk

Predchádzajúce kontaktovanie AMORIA nie je podmienkou podania sťažnosti.

12. Bezpečnosť a automatizované spracúvanie

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä riadenie prístupov, zabezpečenie prenosu údajov, aktualizácie a obmedzenie prístupu na osoby, ktoré ho potrebujú.

Kalkulačka automaticky spočíta odhad podľa vašich vstupov. Nevykonáva rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR. Takéto rozhodovanie nevykonávame ani pri vybavovaní dopytov.

13. Aktualizácia zásad

Aktuálne znenie zverejňujeme na www.amoria.sk/gdpr/.

O podstatných zmenách spôsobu spracúvania informujeme primeraným spôsobom. Ak nový účel vyžaduje nový súhlas, vyžiadame si ho vopred. Samotná zmena zásad ho nenahrádza.

Aktualizácia tohto dokumentu prebehla 1.10.2026.